Manado, M-Nusantara.com – BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado menggelar kegiatan bertajuk “Membangun Komunikasi Terbuka, Menguatkan Kepercayaan Publik terhadap Program JKN” sebagai upaya meningkatkan pemahaman masyarakat serta memperkuat kepercayaan publik terhadap penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Kegiatan ini menghadirkan sejumlah narasumber dari BPJS Kesehatan, Komisi Informasi Provinsi Sulawesi Utara, dan unsur komunikasi publik yang membahas pentingnya keterbukaan informasi, edukasi, serta kolaborasi dalam mendukung keberlangsungan Program JKN.
Menarik Dibaca. . .
Sebagai pembicara, Yuliarso Budiman menegaskan bahwa komunikasi yang terbuka dan transparan merupakan salah satu kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat. Menurutnya, BPJS Kesehatan terus berupaya menghadirkan informasi yang mudah diakses dan dipahami oleh peserta agar masyarakat memperoleh pemahaman yang benar mengenai hak, kewajiban, dan manfaat Program JKN.
Sementara itu, Carla Ch. Gerret selaku Koordinator Bidang Advokasi, Sosialisasi, dan Edukasi menyampaikan bahwa keterbukaan informasi publik menjadi fondasi penting dalam mewujudkan pelayanan yang akuntabel. Ia mengapresiasi langkah BPJS Kesehatan yang terus mendorong transparansi dan membuka ruang dialog dengan masyarakat sebagai bagian dari pelayanan publik yang berkualitas
Dalam sesi berikutnya, Clief R. Wangke menjelaskan pentingnya peran komunikasi publik dalam menyampaikan informasi yang akurat dan terpercaya kepada masyarakat. Menurutnya, sinergi antara lembaga publik, media massa, dan masyarakat menjadi faktor penting dalam membangun persepsi positif serta meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap Program JKN.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado, dr. Nyoman Wiwiek Yuliadewi, menegaskan komitmen BPJS Kesehatan untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat hubungan dengan peserta melalui komunikasi yang efektif. Ia berharap masyarakat dapat memanfaatkan berbagai kanal informasi resmi yang telah disediakan sehingga memperoleh informasi yang benar dan terhindar dari informasi yang tidak dapat dipertanggungjawabkan.
Pada kesempatan yang sama, Chrisye Tangkawarow memaparkan berbagai inovasi layanan yang telah dilakukan BPJS Kesehatan untuk meningkatkan kemudahan akses layanan bagi peserta JKN. Ia menekankan bahwa peningkatan mutu layanan harus berjalan seiring dengan penguatan komunikasi agar setiap kebijakan dan inovasi dapat dipahami dengan baik oleh masyarakat.
Melalui kegiatan ini, BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado berharap terjalin kolaborasi yang semakin kuat antara penyelenggara layanan, pemerintah, media, dan masyarakat. Dengan komunikasi yang terbuka, transparan, dan edukatif, kepercayaan publik terhadap Program JKN diharapkan terus meningkat sehingga manfaat program dapat dirasakan secara optimal oleh seluruh peserta. (**)
