Gorontalo, M-Nusantara.com Pihak keluarga menilai proses pengaktifan kembali kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan telah dilakukan sesuai prosedur dan saat itu almarhum berada dalam kondisi sehat.
Yowan Umar, yang mengaku mendampingi almarhum saat mengaktifkan kembali kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan, menjelaskan bahwa pada 29 April 2026 dirinya bersama Albert Yusuf mendatangi Kantor BPJS Ketenagakerjaan Gorontalo untuk mengaktifkan kembali kepesertaan yang sebelumnya tidak aktif.
Menarik Dibaca. . .
Menurut Yowan Umar, setibanya di kantor BPJS Ketenagakerjaan mereka diterima oleh petugas dan dilakukan proses wawancara sebagai bagian dari administrasi pengaktifan kembali kepesertaan.
“Petugas menanyakan langsung kepada almarhum apakah dalam keadaan sehat untuk mengaktifkan kembali kepesertaan. Pertanyaan itu dijawab sendiri oleh almarhum dengan mengatakan bahwa dirinya sehat,” ujar Yowan Umar.
Ia menjelaskan, setelah itu petugas kembali menanyakan berapa bulan tunggakan yang akan diaktifkan. Almarhum Albert Yusuf menjawab enam bulan.
Selanjutnya petugas mengarahkan agar pembayaran dilakukan secara daring melalui gerai Indomaret.
Usai mendapatkan arahan tersebut, Albert Yusuf bersama Yowan Umar menuju Indomaret untuk melakukan pembayaran iuran sesuai petunjuk petugas BPJS Ketenagakerjaan.
Yowan Umar juga menyebutkan bahwa sebelum meninggalkan kantor BPJS Ketenagakerjaan, petugas sempat mengambil dokumentasi atau foto almarhum sebagai bagian dari proses administrasi.
“Setelah kepesertaan aktif kembali dan pembayaran selesai dilakukan, almarhum kembali menjalankan aktivitasnya seperti biasa sebagai pengemudi bentor,” katanya.
Menurut keterangan keluarga, sekitar satu bulan setelah kepesertaan kembali aktif, Albert Yusuf jatuh sakit. Setelah menjalani perawatan, almarhum kemudian meninggal dunia.
Sekitar sepuluh hari setelah meninggalnya Albert Yusuf, tepatnya pada 15 Juni 2026, Yowan Umar bersama istri almarhum, Neng Karim, mendatangi kembali Kantor BPJS Ketenagakerjaan Gorontalo untuk mengajukan klaim Jaminan Kematian (JKM).
Dalam proses tersebut, kata Yowan Umar, mereka kembali diwawancarai oleh salah seorang petugas BPJS Ketenagakerjaan yang disebut bernama Ronal.
Menurutnya, petugas menanyakan penyakit yang diderita almarhum sebelum meninggal dunia. Pertanyaan tersebut dijawab oleh istri almarhum dengan menyampaikan bahwa Albert Yusuf mengalami sakit batuk dan gangguan ginjal.
“Setelah wawancara selesai, Pak Ronal menyampaikan bahwa hasilnya nanti akan diinformasikan melalui WhatsApp,” ujar Yowan Umar.
Beberapa waktu kemudian, lanjutnya, keluarga menerima informasi melalui pesan WhatsApp yang menyatakan bahwa klaim Jaminan Kematian tidak dapat dibayarkan.
Berdasarkan informasi yang diterima keluarga, alasan penolakan tersebut adalah karena BPJS Ketenagakerjaan menilai almarhum telah berada dalam kondisi sakit saat melakukan pengaktifan kembali kepesertaan pada 29 April 2026.
Pernyataan tersebut dibantah oleh pihak keluarga.
Yowan Umar menegaskan bahwa pada saat proses aktivasi berlangsung, justru petugas BPJS Ketenagakerjaan sendiri yang menanyakan kondisi kesehatan almarhum dan dijawab secara langsung oleh Albert Yusuf bahwa dirinya dalam keadaan sehat.
“Kami membantah alasan tersebut. Saat mengaktifkan kembali BPJS Ketenagakerjaan, almarhum dalam keadaan sehat. Bahkan petugas sendiri yang bertanya dan almarhum menjawab sehat,” tegas Yowan Umar.
Ia juga menyampaikan bahwa keluarga tidak pernah mengetahui kapan seseorang akan meninggal dunia sehingga menurutnya tidak tepat apabila dikaitkan dengan niat untuk memperoleh manfaat jaminan sosial.
“Soal kematian bukan kami yang menentukan. Kalau nyawa orang tua kami bisa kembali, untuk apa kami harus menghadapi persoalan seperti ini. Kami hanya berharap hak almarhum dapat diproses sesuai ketentuan yang berlaku,” tutur Yowan Umar.
Hingga berita ini ditulis, pihak BPJS Ketenagakerjaan Gorontalo belum memberikan keterangan resmi terkait alasan penolakan klaim Jaminan Kematian yang disampaikan kepada keluarga almarhum Albert Yusuf.
Oleh karena itu, berita ini masih memuat keterangan dari pihak keluarga dan memerlukan konfirmasi lebih lanjut dari BPJS Ketenagakerjaan agar diperoleh informasi yang berimbang sesuai prinsip pemberitaan yang akurat dan berimbang
(Yance Harun)
